Konflik SARA pada Pilkada DKI Jakarta di Grup WhatsApp dengan Anggota Multikultural

Tiara Kharisma

Abstract


Keanekaragaman SARA di Indonesia melahirkan masyarakat multikultural. Dalam kehidupannya, komunikasi antarbudaya tidak dapat dihindarkan. Salah satu medium dalam melakukan komunikasi antarbudaya adalah media sosial. Pada masyarakat multikultural isu SARA menjadi faktor utama penyebab terjadinya konflik. Di Pilkada DKI Jakarta 2017, isu SARA di grup WhatsApp marak menyebar termasuk anggota grup yang heterogen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan konflik isu SARA pada Pilkada DKI Jakarta 2017 di grup WhatsApp dengan anggota multikultural. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi literatur. Dalam membahas penelitian ini, peneliti menggunakan kerangka teori manajemen konflik dari Martin, J. N. dan Nakayama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik terjadi karena ada anggota grup menyampaikan pesan bukan berangkat dari kesamaan anggota grup, yakni kepentingan dan tujuan awal dibentuknya grup. Pesan disebarkan dengan menganggap wujud pembelaan terhadap suatu agama. Ketika konflik terjadi, strategi pengelolaan konflik yang diterapkan adalah strategi mengompromikan (compromising) dan menghindar (avoiding). Dalam grup terdapat anggota yang berperan sebagai cultural brokers


Keywords


konflik; grup WhatsApp; multikultural

References


APJII (2016) Infografis, Penetrasi Dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia Survey 2016. 2016.

Erdianto, K. (2016) Jelang Pilkada 2017, Hanya DKI Jakarta yang Paling Rawan Isu SARA. [Online]. 2016. Kompas.com. Available from: http://nasional.kompas.com/read/2016/11/28/17051701/jelang.pilkada.2017.hanya.dki.jakarta.yang.paling.rawan.i [Accessed: 13 May 2017].

Gudykunst, W.B. (2003) Cross Cultural and Intercultural Communication. Thousand Oaks, California, Sage Publications, Inc.

Hennink, M., Hutter, I. & Bailey, A. (2010) Qualitative Research Methods. Thousand Oaks, Sage Publications, Inc.

Hidayatullah, A. & Tanjung, E. (2017) Pengamat Militer: Isu SARA di Pilkada DKI Sangat Berbahaya. [Online]. 2017. Suara.com. Available from: http://www.suara.com/news/2017/03/20/162353/pengamat-militer-isu-sara-di-pilkada-dki-sangat-berbahaya [Accessed: 13 May 2017].

Humaedi, M.A. (2014) Kegagalan Akulturasi Budaya dan Isu Agama dalam Konflik Lampung. Analisa. [Online] 21 (2), 149. Available from: doi:10.18784/analisa.v21i02.11.

Jati, W.R. (2013) Kearifan Lokal Sebagai Resolusi Konflik Keagamaan. Walisongo. 21 (November), 393–416.

Kristo, F.Y. (2013) Kisah Kelahiran Line, Kakao Talk, WeChat dan WhatsApp. [Online]. 2013. Available from: http://inet.detik.com/read/2013/05/29/112805/2258887/398/kisah-kelahiran-line-kakao-talk-wechat-dan-whatsapp [Accessed: 5 February 2016].

Lee, M., Neeley, G. & Stewart, K. (2012) The Practice of Government Public Relations. London, CRC Press.

Liliweri, A. (2005) Prasangka dan Konflik: Komunikasi Lintas Budaya Masyarakat Multikultur. Yogyakarta, LKiS.

Martin, J. N. dan Nakayama, T.K. (2010) Intercultural Communication in Contexts. 5th edition. New York, McGraw-Hill.

Martin, J.N. & Nakayama, T.K. (2010) Intercultural Communication In Contexts. 5th edition. New York, McGraw-Hill.

Nasrullah, R. (2012) Komunikasi Antarbudaya di Era Budaya Siber. Jakarta, Kencana Prenada Media Group.

Nasrullah, R. (2015) Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung, Simbiosa Rekatama Media.

Samovar, L. A., Porter, R. E. dan McDaniel, E.R. (2014) Communication Between Cultures. 7th edition. Jakarta, Salemba Humanika.

Satria, L. (2016) Isu SARA Menyebar karena Media Sosial yang tidak Terkendali. [Online]. 2016. Republika.co.id. Available from: http://www.republika.co.id/berita/nasional/umum/16/10/27/ofplzo282-isu-sara-menyebar-karena-media-sosial-yang [Accessed: 13 May 2017].

Smith, J.A., Flowers, P. & Larkin, M. (2009) Interpretative phenomenological analysis: theory, method, and research. Thousand Oaks, Sage.

Tashandra, N. (2017) Pilkada Jakarta Rasa Pilpres, ‘Turun Gunungnya’ Mega, SBY, dan Prabowo. [Online]. 2017. Kompas.com. Available from: http://nasional.kompas.com/read/2016/09/23/07344301/pilkada.jakarta.rasa.pil [Accessed: 13 May 2017].

Utami, A.D. & Triyono, R.A. (2011) Pemanfaatan Blackberry Sebagai Sarana Komunikasi Dan Penjualan Batik Online Dengan Sistem Dropship Di Batik Solo 85. Speed - Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi. [Online] 3 (3), 33–40. Available from: http://ejurnal.net/portal/index.php/speed/article/view/499.

Zeitzoff, T. (2011) Using Social Media to Measure Conflict Dynamics. Journal of Conflict Resolution. [Online] 55 (6), 938–969. Available from: doi:10.1177/0022002711408014.




DOI: http://dx.doi.org/10.20422/jpk.v20i2.233

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 Journal of Communication Research

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Copyright © 2016 BPPKI Bandung